Datenschutz bei Rakebit Casino

Wir, die Rakebit N.V., Betreiber von Rakebit Casino, verarbeiten personenbezogene Daten gemäß der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Auf dieser Seite erklären wir, welche Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen zustehen.

Welche Daten wir erheben

Datenkategorien im Überblick

Wenn Sie sich bei Rakebit Casino registrieren, spielen oder mit uns kommunizieren, verarbeiten wir verschiedene Kategorien personenbezogener Daten. Wir erheben nur Daten, die wir für die genannten Zwecke tatsächlich benötigen.

• Identitätsdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum, Wohnadresse
• Verifizierungsdokumente: Ausweiskopie oder Reisepass, Adressnachweis, gegebenenfalls Zahlungsbelege für die KYC-Prüfung
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Einsatzhistorie, Gewinne und Verluste, verwendete Zahlungsmittel
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browsertyp, Zeitstempel
• Spielverhaltensdaten: gespielte Spiele, Einsätze, Sitzungsdauer, Ergebnisse
• Marketingpräferenzen: Einwilligungen oder Ablehnungen für Newsletter, Bonos-Angebote und Kommunikation

Wie wir Ihre Daten nutzen

Zwecke der Verarbeitung

Wir setzen Ihre Daten ein, um Ihr Spielerkonto zu führen, gesetzliche Pflichten zu erfüllen und Ihnen ein sicheres Spielerlebnis zu bieten.

• Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos
• Identitätsprüfung (KYC) und Altersverifikation vor der ersten Auszahlung
• Verarbeitung von Einzahlungen und Auszahlungen über EPS, Klarna, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller sowie Kryptowährungen wie Bitcoin und Ethereum
• Betrugsprävention und Geldwäschebekämpfung (AML)
• Monitoring für verantwortungsvolles Spielen, einschließlich Hinweisen auf problematisches Spielverhalten
• Marketing und Werbeaktionen, sofern Sie dem zugestimmt haben
• Erfüllung rechtlicher und regulatorischer Berichtspflichten

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag

Für Kontoerstellung, Spielabwicklung und Zahlungsabsetzung verarbeiten wir Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, da diese Verarbeiten für die Erfüllung des Spiellaufsvertrags mit Ihnen erforderlich sind. Ohne diese Daten können wir kein Konto führen und keine Dienste anbieten.

Rechtliche Verpflichtung

Die KYC-Prüfung, die Aufzeichnung von Transaktionsdaten und die Meldung verdächtiger Vorgänge beruhen auf Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Glücksspielbehörden und Finanzaufsichten verlangen von uns die Prüfung Ihrer Identität und die Speicherung von Transaktionsaufzeichnungen über mehrere Jahre.

Berechtigtes Interesse

Zur Betrugsprävention, Sicherstellung der Integrität unserer Plattform und Abwehr von Mehrfachkonten verarbeiten wir Geräte- und IP-Daten nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im Schutz unserer Spieler und unseres Geschäftsbetriebs. In diese Verarbeiten sind Ihre Interessen nicht überwiegend beeinträchtigt.

Einwilligung

Werbe-E-Mails, personalisierte Bonusangebote und nicht notwendige Cookies verarbeiten wir ausschließlich mit Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Diese Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, etwa über einen Link im Newsletter oder per E-Mail an unseren Datenschutzbeauftragten.

Speicherfristen unserer Daten

Wie lange wir was aufbewahren

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es der jeweilige Zweck oder eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht verlangt. Danach löschen oder anonymisieren wir die Daten.

Datenweitergabe an Dritte

Kategorien von Empfängern

Wir verkaufen Ihre Daten nicht. Wir geben personenbezogene Daten nur an Empfänger weiter, die für den Betrieb unserer Plattform notwendig sind oder wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Mit allen Dienstleistern haben wir Auftragsverarbeitungsverträge nach Art. 28 DSGVO geschlossen.

• Zahlungsdienstleister für die Abwicklung von Ein- und Auszahlungen
• KYC- und AML-Dienstleister für Identitätsprüfungen
• Spiele- und Plattformanbieter, soweit für die Spielabwicklung erforderlich
• Regulierungs- und Glücksspielbehörden, etwa die Lizenzbehörde in Anjouan
• IT- und Hosting-Dienstleister sowie Analyse- und Sicherheitsdienste
• E-Mail- und Kommunikationsdienstleister, sofern Sie Marketing zugestimmt haben

Ihre Rechte und unser Kontakt

Rechte als betroffene Person

Nach der DSGVO stehen Ihnen umfassende Rechte zu. Um diese auszuüben, schreiben Sie uns eine E-Mail mit einer klaren Beschreibung Ihres Anliegens; wir antworten in der Regel innerhalb von 30 Tagen.

• Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung Ihrer Daten, sofern keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen (Art. 17 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen Verarbeiten auf Basis berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf von Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Beschwerderecht

Sie können sich bei einer Datenschutzbehörde beschweren, insbesondere bei der für Sie zuständigen Aufsichtsbehörde. In Österreich ist das die Österreichische Datenschutzbehörde in Wien. Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter [email protected], allgemeine Anfragen richten Sie an [email protected]. Unser Support ist rund um die Uhr erreichbar.

Cookies und Tracking

Kurz erklärt

Wir verwenden technisch notwendige Cookies für Login, Sitzungsverwaltung und Sicherheit. Analyse- und Marketing-Cookies setzen wir nur mit Ihrer Einwilligung über unser Cookie-Banner. Ihre Auswahl können Sie dort jederzeit ändern. Details zu den eingesetzten Cookies, deren Zweck und Speicherdauer finden Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie.

Wie wir Ihre Daten schützen

Technische und organisatorische Maßnahmen

Der Schutz Ihrer Daten hat bei Rakebit Casino hohe Priorität. Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten gegen Verlust, Missbrauch und unberechtigten Zugriff zu sichern.

• TLS-Verschlüsselung für die gesamte Datenübertragung
• Streng abgestufte Zugriffsrechte, Zugriff nur für befugte Mitarbeiter
• Regelmäßige Sicherheitsprüfungen und Monitoring unserer Systeme
• Sichere Aufbewahrung von KYC-Dokumenten in verschlüsseltem Speicher
• Meldung von Datenschutzverletzungen an die zuständige Aufsichtsbehörde innerhalb von 72 Stunden und Information betroffener Personen, wenn ein hohes Risiko besteht

Häufige Fragen

Welche Dokumente brauche ich für die KYC-Prüfung?

Für die Verifizierung vor der ersten Auszahlung benötigen wir eine Kopie eines amtlichen Lichtbildausweises sowie einen Adressnachweis, etwa eine aktuelle Rechnung. Die Prüfung dauert in der Regel 24 bis 48 Stunden.

Kann ich die Löschung meines Kontos verlangen?

Ja, Sie haben ein Löschungsrecht. Transaktions- und Verifizierungsdaten müssen wir jedoch wegen gesetzlicher Aufbewahrungspflichten mindestens 5 Jahre speichern, bevor wir sie endgültig löschen.

Wie widerrufe ich Werbe-E-Mails?

Klicken Sie auf den Abmeldelink in jeder E-Mail oder kontaktieren Sie uns unter [email protected]. Der Widerruf gilt sofort für die Zukunft.

Gibt Rakebit Casino meine Daten an Dritte weiter?

Wir verkaufen keine Daten. Die Weitergabe erfolgt nur an Zahlungsdienstleister, KYC-Dienstleister, Hosting- und Sicherheitsdienste sowie Behörden, wenn dies für den Betrieb oder gesetzlich erforderlich ist.